Fuji Gadgets(以下、「当店」といいます)では、お客様に安心してお買い物いただくために、以下の通り返品およびキャンセルに関するポリシーを定めております。
- 返品の対象となる条件
以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります:
- 初期不良が認められる場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません:
- 商品到着後8日以上が経過した場合
- お客様による破損・汚損が確認された場合
- 使用済み、または一度開封された商品
- 付属品やパッケージが揃っていない場合
- お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)
- 返品手続きの流れ
返品をご希望の際は、以下の情報を添えてSupport@Fujigadgets.comまでご連絡ください:
- お名前
- ご注文番号
- 返品理由
- 商品の状態(未開封・使用済など)
- 返送料の負担
- 初期不良・誤配送の場合:当店が返送料を負担いたします
- お客様都合の場合:返送料はお客様のご負担となります
- 返金方法
返品商品が当店に到着し、状態確認後、以下の方法で返金いたします:
- クレジットカード決済:決済会社を通じて返金処理
- 銀行振込:ご指定口座への送金
※処理には5〜10営業日かかる場合がございます
- キャンセルについて
注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。ただし、発送前であればキャンセル対応が可能な場合がありますので、できる限り早めにご連絡ください。
お問い合わせ先
Fuji Gadgets
住所:〒114-0015 東京都北区中里2丁目14−3 飯野ビル 1F
電話番号:+81(339)-184-221
メールアドレス:Support@Fujigadgets.com
